多哈:根据沃达丰卡塔尔公司最近与卡塔尔慈善机构签署的谅解备忘录，该公司成功地提供了第一个“更好的联系”培训课程，重点是客户服务和零售技能。

该系列的第一个课程以互动讨论、案例研究和为卡塔尔慈善机构员工量身定制的各种实践活动为特色。

由Mahmoud Reda领导的课程强调了有效沟通的重要性，并提供了如何与客户打交道的专业技巧。它还为与会者提供了不同的客户行为风格，如何与不同的客户建立情感联系，解决问题的技巧等等。

媒体关系和企业社会责任主管Ali Atiq Alabdulla评论道:“根据沃达丰卡塔尔公司的企业社会责任计划，很荣幸与卡塔尔慈善机构密切合作，以适应和采用新的工作和沟通方式。通过这门课程，参与者能够理解客户关系管理的框架，以及他们将来能够实施的最佳公司实践。”

资源开发部主任Ali Al-Gharib对沃达丰卡塔尔提供这些课程表示感谢，这是两家组织之间谅解备忘录的一部分。他强调卡塔尔慈善机构致力于为其雇员提供私营部门机构中常见的专业知识和技能。